Gizli Müşteri Programı

İstasyonlarımızın hizmet kalitesini daha iyi seviyelere yükseltmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, yıl içerisinde düzenli olarak Gizli Müşteri ziyaretleri gerçekleştiriliyor.

İstasyon temizlik ve hijyen konuları başta olmak üzere, müşteri karşılamadan genel görünüme, servis ve hizmetlerimizden kampanyalara kadar müşterilerin beklentilerini oluşturan tüm detaylar, alanında uzman kişiler tarafından denetlenmektedir. Amacımız, tüm istasyonlarımızda aynı standartlarda kaliteli hizmeti müşteriler ile buluşturmaktır.

 

Müşteri İlişkileri Yönetim Süreci

Müşteri Memnuniyet Politikamız

Gizli Müşteri Programı